【敢放弃•拼实力•肯创新•谋发展】美蒂雅酒店用品秦国人物:秦国 该放弃时没有犹豫,能坚持时坚定信念 即使民用转商用的过程阻碍重重 秦国用“敢想”、“敢做”、“敢创新”的态度 守住了自己的本心,创造了有口皆碑的产品 敢放弃,才有更多选择 “我是江苏南通人,19岁来长春,一开始是在亲戚的店里打工,干了1年开始自己创业。那个年代还没有四件套的说法,我们就卖床单、被罩、洗衣机罩、电风扇罩、电视罩等等主攻民用;再后来自己开厂、开门店、做连锁店,接触商用订单后觉得商用的市场比民用大很多所以想尝试一下,看到东北宾馆酒店用品城开业,索性关掉所有连锁店,入驻东北宾馆酒店用品城,在这里整合、创新、发展,一坚持就是10年!” 短短一段话,看似轻描淡写,但却涵盖了他入行以来几十年的“放弃”、“选择”和“坚持”。 放弃家乡后直奔长春;放弃打工后自己创业;放弃经营多年的民用市场毅然转战商用;放弃超10家连锁店只为更好地整合创新;入行30多年来,秦国看似不断放弃,其实他一直在坚持,坚定信念做好产品,坚持自我做好服务,坚定不移地走好每一步! 拼实力,才能做出口碑 秦国表示,自己有工厂,在工艺制作上会进行更严格的把关,保证产品质量。做民用的时候回头客就很多,顾客信任我们,有时也会找我们做批量生产的产品。 “现在市场上的产品越来越多,一般顾客在意的都是价格,很少有人看到真正的工艺。但是买回去,用过之后顾客就会了解我们的产品究竟好在哪。 我们自己做工厂,产品始终坚持是全工艺丝光,产品密度必须达到173以上才进行生产。我也始终觉得只要产品质量有保证,顾客才会真正的选择并且信赖我们。” 秦国在说起自己产品的时候云淡风轻但底气十足,毕竟产品有好口碑才是硬道理! 说起产品秦国还分享了一个很有意思的经历,“之前有个开宾馆的顾客在我们这订了一批货,使用一段时间后说产品出了问题,找到商场来处理售后问题(真实原因是:他们自己操作不对导致商品长毛),毕竟咱们东北宾馆酒店用品城在产品服务和售后服务这方面把控的相当严格,我们也及时解决,积极处理;给顾客解释原因、教顾客正确使用方法、按照顾客要求解决问题......最后的结果肯定是正向的,毕竟后来他们开了连锁酒店,买布草和其他酒店用品还来找我,至今都在和我们合作!” 将一个出现售后问题的顾客转变成一个长期合作的回头客,我想最根本的还是他们“服务到位让人满意”以及“产品质量确实过硬”。 经营多年,秦国积累的大客户很多,回头客也不断,像济州岛、钓鱼岛、清水湾、名门等知名酒店都和他常年合作,当然也有类似清华宾馆类的新客户也找上门来。 归根到底一句话:产品永远是根本,长远发展靠质量! 肯创新,才能谋发展 现在店面发展越来越好,秦国觉得有三点原因是最根本,也是最重要的: “一是我们有自己的工厂,产品质量和价格有多重保障。 二是我们在吉林省头部宾馆酒店用品商场经营,面对的客户群体质量和数量非常可观;而且商场装修档次高、购物环境宽敞明亮、经营管理严格规范、产品和售后服务都有保障,得到整个东北地区顾客的认可和赞誉,称得上民心所向! 三是我们现在不断增加产品品类,除专业的客房布草外现在酒店布草、餐饮布草、一次性用品都有涉及,逐步我们把产品做成套系,每个系列都拓展出来,更好地为客户提供品质商品。” 经营有规模,产品有实力,售后有口碑!三重标准样样超常!想发展不好都难吧? 俗话说三分天注定七分靠打拼,入行30几年,秦国敢放弃、拼实力、肯创新又不断谋发展所以命中注定他会成功也能成功! |