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【精心制造•精诚服务】锦绣家具卢立伟

人物:卢立伟

一次偶然的选择让他踏上了创业之路

一个大胆的决定让他从民用转为商用

而在东北宾馆酒店用品城的十年

卢立伟不断推陈出新,坚定精益求精

将“精心制造和精诚服务”作为经营准则

立志将自己的“锦绣家具”打造成行业标杆


转行创业也讲究“天时地利人和”

如果给卢立伟的人生分几个阶段,那大概率可以分为“打工人阶段”,“转行创业者阶段”以及“天选经营者阶段”。而且他的每段经历都独一无二且浓墨重彩!

“我毕业之后在吉林森工泉阳林业局上班,2000年赶上国企股份制改革,很多厂子都卖给个人进行经营,当时想着自己经验也挺足,就买了个厂子自己做家具。”

有经验、肯学习、敢创新,卢立伟的创业之路走的虽曲折但成功!直到2010年,他觉得老家没有什么能发展的资源,毅然决定转战长春开启工厂和门店相结合的创业路。

“工厂我们自己有,但开门店扩大销售渠道是必须的,来到长春后我在欧亚卖场租了个店铺做民用家具,开始了工厂和门店相结合的模式。虽然发展不错但销售面还是打不开,后来也是因为一个很好的契机让我了解到商用的独特优势。”

“经营民用的时候偶然接了一个商用餐桌椅的批量生产订单,效果不错。一来二去感觉商用比民用有市场,我就开始转型、兼顾。直到2012年年底,东北宾馆酒店用品城成立算是正式开启了我的商用餐桌椅人生。

2012年,东北宾馆酒店用品城开盘,吸引并汇集了来自全国各地宾馆酒店用品行业的优质商家争相入驻,当时可谓一铺难求!而且在吉林省,专业经营商用酒店餐桌椅的商场,东北宾馆酒店用品城是唯一一家!这让还在商用和民用间摇摆的卢立伟下定决心,抢占先机,入驻东北宾馆酒店用品城,走上他的商用之路。

说起东北宾馆酒店用品城卢立伟表示“一开始觉得这里就是一个统一的酒店用品的集散地,比较有规模、经营规范、针对客户群体也多,其他的没什么特别感受。但在商场经营的时间越长,心里就越踏实越有安全感,也想在这里一直发展下去。

“咱们东北宾馆酒店用品城整个管理团队特别专业,我作为商家非常认可;之前也在其他商场经营过,对比一下差距还是很大的,咱们商场真的做到了一心为顾客和商户服务,而且在2013年组织成立行业商会为我们各方协调、建言献策,把整个行业力量聚集起来,形成资源共享、同心协力、强强联合。说句心里话在这里时间越久你就越知道这个商场有多好。”

在卢立伟心里东北宾馆酒店用品城不仅仅是他发展事业的平台,他更愿意用“家”来形容这里,家里人劲儿往一处使,有事儿一起扛,让他可以无后顾之忧的发展自己的事业。


坚定精心制造,坚持精心服务


如果说林业局的工作经历是如今创业之路的开端,那不断学习创新、追求精益求精的精神就是他迈向成功的基础。

“我在林业局工作很多年,除了有相关木材、建材的办厂经验之外。在国有企业工作的经历对我个人成长很有帮助,自己创业之后也会吸取一些在国企的管理经验,更好地经营店面和工厂,另外我一直秉持着产品要做就做精的理念,为顾客提供值得信赖的产品和服务。”

卢立伟直言,在商场这十年也想过要扩大销售面,连带经营其他产品。但谨慎考虑后,他本着做精做专的精神,选择自己最有优势,最擅长的商用酒店餐桌椅。

做生意谁都想越做越大,越做越强。但有的时候做自己最擅长的然后把它做好我觉得这是最重要的。因为我们有自己的工厂,然后门店和工厂结合这是一个非常大的优势,再加上我们每年都会去到广州、河北等地方找相关专业的工厂合作,一套工序下来我们制造出来的产品绝对是同行业中的佼佼者!”

“我举个例子,我们自己的工厂是做木材、实木的,而铁艺、喷漆、软包这种专门的工艺我们外行做肯定是不如人家专门制作的专业,我们出去学习,找合作厂商就是找这种有专门针对性工艺的,这样做出来的商品质量才能过硬,我们经营才能更有底气。”

如今疫情影响加上网上购物的冲击,实体店受到的打击不小,但卢立伟却不担心,一方面他对东北宾馆酒店用品城这个商场本身自带的客户资源和管理有非常大的信心,另一方面他对自己的产品和服务也信心十足。

“疫情是大环境原因我们都改变不了,网上购物也是趋势,但我觉得网上购物再怎么盛行,实体店都不会被替代,因为产品质量和服务,你只有到店才能真真切切的感受到!

我毫不夸大的说,我们家现在主做快餐、中餐饭馆的餐桌椅称得上同行业的佼佼者!咱们省内各大连锁店都有合作,比如状元阁、吉妈妈、楼外楼、韩金玉韩餐等都和我们合作很久了,而且开连锁店就回来找我们。

我们的质量和工艺都是实打实的口碑。毕竟现在各方面竞争都激烈加上国家对各个工艺要求严格,咱们商场对产品把关及售后服务管理也严格,所以我们每个工艺都必须做到精益求精,服务也一定会到位。”

无论做什么、经营什么,卢立伟都本着诚实做人、踏实做事的原则,认真做产品,他一再强调产品质量务必过硬,也一定不会在质量上欺骗顾客,毕竟顾客的信任是慢慢累积起来的,这是最长远也最珍贵的东西。

“未来,我也会一直保持初心,把自己的店面和产品经营好,多吸收多创新多学习,为有需求的顾客提供更好更精的服务。”


从打工人到转行创业者再到天选管理者,卢立伟的每一个选择都是一个转机,他踏实地走好了每一步,做到了天时地利人和的完美结合,也成功地实现精益求精、精诚服务的完美蜕变。

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