【在东北宾馆酒店用品城实现了人生理想】金博雅潘有员人物：潘有员  2012年至今，东北宾馆酒店用品城已经走过10年，10年风雨兼程，10年日月如梭，很多商户在这里扎根，与商场共同成长，把自己最好的奋斗时光奉献在这里，也亲眼见证了东北宾馆酒店用品城的发展壮大，潘有员就是其中一位。 梦想起航，跨越南北，入驻商场  “我是第一批入驻东北宾馆酒店用品城的商户，十年了，我和商场一起发展，共同进步。”提起东北宾馆酒店用品城，潘有员自豪的眼神中，流露出难以言表的情感。 潘有员出生在有“瓷器之都”美称的景德镇，从小耳濡目染自己对陶瓷的兴趣非常浓厚，1998年他跨越南北之隔，来到东北，准备到这里闯出一片天。 “最初我是和亲戚在哈尔滨做陶瓷批发，后来那边市场趋于饱和，我就独立出来，到长春光复路商圈延续批发生意，那时候针对的客户群体比较杂，基本都是面对外五县、松原、吉林、德惠等地发货。” 来到长春后潘有员的事业发展称得上顺风顺水，但他觉得还不够！  “我觉得我们这么好的产品不应该只做批发，我想升级、想发展、想合作更高层次的客户群，将我们陶瓷真正的优势展现出来，但当时真的没有一个合适的平台……” 2012年，东北宾馆酒店用品城开盘，汇集了来自全国各地酒店用品行业优质商家争相入驻，其在规模、环境、管理以及专业程度上在吉林省堪称首家，面对客户群体的层级也是其他地方无法企及的！潘有员知道，对他来说这是老天给的一次机会，他必须抓住！面对当时一铺难求的商场，他抢占先机，果断入驻。  入驻十年，在这扎根，在这成长 回忆在东北宾馆酒店用品城的10年经营路，潘有员坚定地表示当时就一个想法，他要在这扎根，提升产品品质，把事业做好！ “刚刚入驻，我就选择了400平的店面，将店内能展示出来的产品精心摆放，让顾客看到我们产品的款式和品质，毕竟旗舰店针对的客户群体大多是酒店行业的，和之前做批发时差距还是很大，我们想要越做越好，产品、服务和经营方式也要不断创新、升级。” 转型之初，潘有员虽信心满满但也对未来充满担心，毕竟之前专注批发，针对酒店的顾客没有太多的经验，自己摸索风险还是挺大，但好在东北宾馆酒店用品城本身的客户群覆盖面大又有针对性，平台带来的资源让他宽心不少，再加上商场不遗余力的宣传，对他大有帮助，他渐渐有了信心，生意也越做越好。  “我选择这，最初是觉得这个平台的前景一片光明，在这能坚持十年，和咱们整个团队的专业管理和贴心服务分不开。” 开业至今，商场始终致力于练内功提升核心竞争力，多渠道拓展宣传扩大知名度，打造口碑效应。 在提升核心竞争力方面，商场不断进行装修升级、品牌升级、业态升级、服务升级，并整合本土及外省的实力厂商，丰富场内品牌结构，提升品牌占有率，让顾客有更多的选择空间，吸引本土采购回归的同时吸引外省顾客到店，逐步形成长期合作，成为东北三省乃至内蒙古地区酒店用品行业的佼佼者。 在拓展宣传、打造口碑方面，商场不仅在线下进行高速公路广告牌、公交车体广告、公交候车厅广告等宣传；同时还顺应时代潮流开展96.8/103.8交通广播电台、抖音短视频、头条号等线上新媒体宣传；这几年还多次举办了“长春市首届锅包肉大王挑战赛”及“吉林省百姓最喜爱特色菜代表店评选”，不仅提高了知名度，同时还有效地提升了商场在顾客心中的认知度和美誉度，为商户的经营保驾护航。 保持初心，更新品质，创新服务 潘有员除了能抓机遇肯创新外，他发展越来越好的基础是始终保持入行的初心，保证产品的品质，创新发展服务。 “我的家乡是瓷都景德镇，从小耳濡目染对陶瓷有不一样的情怀，开店这么久，我能做到的始终是保证产品质量，为客户提供性价比最优的服务。而且金博雅这个品牌也算是招牌，我们在家乡有工厂，在产品把控上会更加严格，我们生产出来的产品瓷面好、款式新颖、品种全面、质量上乘，吉林省内很多知名酒店、餐饮都和我们保持长期合作。  我们店内除陶瓷外还会有配套的玻璃器皿、不锈钢制品、砂锅等产品供各大酒店选择，保证其广泛的需求，可以在这里一站式购齐。”  在潘有员看来“小赢靠智，大赢靠诚”，诚信对一个商家的发展来说至关重要，如果商家本身没有诚信投机取巧，你的产品再好也不会有顾客选择你、信任你！ “我的经营理念始终是顾客需求第一位，即使发生售后问题，第一时间站在顾客角度思考、解决问题，让他们满意。” 十年是一个节点，也是一个转折点，潘有员想不断创新学习走更高端的路线，吸引更多的客户；即使商场内铺位紧张，不具备开多店的条件，但他在现有店面的基础上，装修、调整、不断打磨、升级产品，将自己的店面做强做大，将自己的品牌“做出名堂”！ “我经营陶瓷20多年，在酒店用品城工作10年，能继续在这经营好陶瓷事业是我未来最想做好的事。”  作为长春市宾馆酒店用品行业商会副会长以及东北宾馆酒店用品城的金鼎商户，潘有员希望通过自己的行动，影响并带动身边的商户热爱这个平台，感恩这个平台，和大家一起努力，共创商业神话！ |
